アディーレ法律事務所の評判・口コミは悪い？費用が高い？実際に相談した人の体験談やメリット

アディーレ法律事務所は債務整理や過払い金に強い法律事務所で、全国に支店を持ち、CMも放送している大手法律事務所です。

アディーレ法律事務所は 債務整理や過払い金の相談が何度でも無料 の他、ヤミ金融に関する専属チームを常設している特徴があります。

しかし、アディーレ法律事務所はネット上で検索をかけてみると「不貞」「費用が高い」など悪い評判を目にするため、依頼しても大丈夫かどうか不安になってしまいますよね。

そこで、今回はアディーレ法律事務所の評判・口コミからわかったメリット・デメリットについて詳しく解説していきます。

記事では、 アディーレ法律事務所の料金や相談までの流れ についてもまとめているので、相談を検討している人は参考にしてください！

アディーレ法律事務所とは

アディーレ法律事務所は日本全国に拠点を構える大規模な法律事務所です。

2024年2月時点での数字ですが、弁護士を含めて1,000名以上のスタッフが働いています。

過払い金請求の広告に一時期注力していたのでそのイメージが強いですが、 実際は個人法務から企業法務まで幅広い案件を手掛ける 事務所です。

アディーレ法律事務所を実際に利用した人の良い評判・口コミ

アディーレ法律事務所を使おうか迷っている人のために、良い評判や口コミを紹介します。

弁護士の真摯な姿勢を評価する 評判・口コミが目立ちました。

良い評判・口コミ① 親身になって考えてくれました

事務員、受付女性、弁護士の方々は親身になって考えてくれました。
また機会があればお願いします。

引用：アディーレ法律事務所　池袋本店
｜Googleマップ

弁護士に相談するということはかなり深刻なトラブルが前提になっている以上、親身になって考えてくれるかは非常に重要です。

弁護士だけでなくスタッフも真剣に考えてくれた ことを評価する口コミでした。

良い評判・口コミ② 説明が解りやすく頼もしい

弁護士さんもスタッフさんもお若いが、説明が解りやすく頼もしい。相談して良かったです。

引用：アディーレ法律事務所 北千住支店｜Googleマップ

弁護士事務所に不満を抱きがちになる原因のひとつが「説明がわかりにくくて頼りない」ことです。

その反対の対応であったことを評価しています。

良い評判・口コミ③ 法律相談が初めての人におすすめ

今回契約には至りませんでしたが、大変丁寧に相談にもご対応して頂けました。法律相談が初めてでもとても話しやすい雰囲気で、迷っている方にはお勧めできると思いました。

引用：アディーレ法律事務所 町田支店｜Googleマップ

大半の人にとって法律相談は「人生であまり経験しないこと」のひとつです。

そのため、話しやすい雰囲気づくりも弁護士やスタッフの力量として求められます。

相談には至らずとも口コミを書くほど「 話しやすい雰囲気づくり 」が功を奏していたのはプラスの点として評価できます。

良い評判・口コミ④ ヒアリング姿勢に熱がこもっている

私用で訪問したことがありますが、事務所特有のシーンとした雰囲気…でも弁護士が出て来る前に事務員からのヒアリングがあります。そのヒアリング姿勢に熱がこもっていて、個人的に今度飲みに行きたい。

引用：アディーレ法律事務所 横須賀支店｜Googleマップサイト名

弁護士との面談に先立つ スタッフからのヒアリング を評価する口コミです。

弁護士事務所への相談は人生を左右する重大事がベースである以上、熱がこもった相談なら「この人は真剣に話を聞いてくれる」と安心できます。

良い評判・口コミ⑤ 離婚問題に強い

あみちゃん！なつだよ！
アディーレでは弁護士費用は全部不倫相手や離婚する相手からとれるし、もし失敗でも私が払うことはないって言われたから！
安心して訴えて！
でも詳しくはわからないから、最初の無料相談の段階でそれ聞いとくの大事かも！

— あんぱんだあ@2y (@anpanmaaan125) September 7, 2023

離婚問題に強く、 相談者を安心させる対応ができてい ることを評価する口コミでした。

離婚問題も債務整理と同様、対応を間違えると心身に重大なダメージが加わるトラブルなので、心強さを感じさせる対応が重要になります。

アディーレ法律事務所を実際に利用した人の悪い評判・口コミ

アディーレ法律事務所にはポジティブな評価・口コミがある一方、悪い評判・口コミもあるのが事実です。

比較検討するための材料として、以下の評判・口コミを紹介します。

事務員や弁護士の対応のまずさ、事務処理上のミスについての評判・口コミが目立ちました。

悪い評判・口コミ① 事務員の対応が良くない

弁護士先生は親身になってくださいますが、担当事務員があまりにも…。書類の入れ忘れを電話で確認したら謝罪もなく「ああ、じゃあ送りますね」と言ったり、こちらの事情や予定も考えずな言動が多いし、指摘された件について会社に確認しようものならクビになる恐れがあると伝えたのに「なってみないとわからないし今後の相談も受けられない」と言われました。結局仕事はクビになりましたよ。債務整理者のこと人間と思ってないのか？

引用：アディーレ法律事務所 池袋本店｜Googleマップサイト名

プロ意識が高く、依頼者に真摯に向き合う事務員がいる一方で、対応が残念な事務員もいるようです。

事務員の態度に思うところがあればすぐに弁護士に相談するのをおすすめします。

悪い評判・口コミ② 交通事故案件で手続きがとにかく遅い

保険会社からの慰謝料の提示が不満でこちらにお願いしましたが慰謝料は変わらず慰謝料の支払いが10ヶ月延びただけでした。
後遺障害の再申請が認められる割合は低いかとは思いますが余りにも時間が掛かり過ぎです。
依頼者の気持ちに寄り添った対応をお願いしたいです。あくまでも個人的な意見ですが交通事故関係の依頼はアディーレさんは止めた方がいいと思いますね。

引用：アディーレ法律事務所 池袋本店｜Googleマップ

手続きが思うように進まないことは往々にしてあり得ますが、往復1ヶ月はかなり長いです。

あまりに長いと思ったら問い合わせて催促するなど、自分からも積極的に動く必要があります。

悪い評判・口コミ③ 過払い金の返金が遅い

過払金対応で和解金が先方からアディーレに入金されたのに返金してもらえず。他案件が解決するまで返金できないと言われ、完済済みの過払金控訴しかない中、和解金が返金されない理由が分からないと伝え、返金手続きの書類を依頼するも郵送されず。ちなみに報酬で30万以上差し引かれました。

引用：アディーレ法律事務所 池袋本店
｜Googleマップ

真偽のほどはわかりませんが、本当だとしたら明らかにまずい対応の口コミです。

本来なら返却してもらえる書類や金銭のやり取りが止まっているなら、内容証明郵便を送るなど証拠が残る手段で主張するのが重要になります。

悪い評判・口コミ④ 弁護士によって対応が悪いケースも

クチコミ見て嫌な予感はしたけどマジで最悪の弁護士です。
クチの聞き方もマジで最悪です。
おめー態度わるくねー？って言いたくなりました。
こんなヤツが弁護士？案件の大小別として、そういう態度とるなら弁護士になんかなるな！と言いたい。
荒い口調でイキってるくせに目を見ないでそらしながらしゃべるしマジでイライラしたわ

引用：アディーレ法律事務所 川崎支店｜Googleマップ

弁護士も人である以上、相性はやはりあります。

「この人合わない」と思ったら遠慮なく変更を申し出て構いません。

悪い評判・口コミ⑤ 何度連絡してもずっと担当者不在

ゴミ事務所です。相談後、何の音沙汰もなかったためこちらで解決しました。その後二万二千円の請求が届いたため連絡しましたが、担当者不在で何度連絡してもずっと担当者不在で連絡は来ません。笑
そういう事務所です。

引用：アディーレ法律事務所 新宿支店
｜Googleマップサイト名

担当者のいい加減な態度を指摘する口コミです。

本当ならばクレームを入れたうえで、弁護士の変更を申し出るか、何等かの補償が得られないかを交渉すべき案件になります。

ここまでひどい例は少数かもしれませんが「おかしい」と思ったら声を挙げてください。

アディーレ法律事務所の費用は高い？料金を他事務所と比較

アディーレ法律事務所への依頼を検討している人なら、費用が気になるところです。

実際のところ、アディーレ法律事務所の費用は高いのか、他の法律事務所と比べてみました。

過払い金請求で依頼をした際の費用

まず、アディーレ法律事務所で過払い金請求を依頼した場合、料金は以下のようにかかります。

このうち「22％」や「27.5％」という数字は、他の事務所も同じです。

ただし、 弁護士事務所によっては基本費用が無料となっている ことも多々あります。

この点だけ見れば、アディーレ法律事務所は他の事務所より費用がかさむ可能性がありそうです。

任意整理で依頼をした際の費用

任意整理の場合、費用は以下の通りです。

他の弁護士事務所と比べても、

ただし、借金の総額が140万円未満であれば、あえてアディーレ法律事務所を含めた弁護士事務所に頼まなくても良いのも事実です。

借金の総額が140万円未満であれば、司法書士に依頼することもできます。

個人再生で依頼をした際の費用

個人再生の場合の費用は、以下のようになっています。

他の事務所と比べて、特段高い印象は受けません。

なお、司法書士事務所であれば30万円台から引き受けてくれることもありますが、書類作成など限られた手続きしか依頼できません。

自己破産で依頼をした際の費用

自己破産の手続きを依頼する場合の費用は以下の通りです。

他の事務所と比べ、特段高い印象は受けません。

また、分割払いに対応しているので、 金銭的な負担も幾分和らげられます。

ヤミ金被害で依頼をした際の費用

ヤミ金被害、つまり違法金融業者による被害の解決を前提として依頼する場合の費用は以下の通りです。

実際のところ、ヤミ金被害の対応に関しては5万円台から引き受けてくれる法律事務所もあります。

アディーレ法律事務所は若干高めといえますが、 専門チームによる対応を受けられるので、早期の解決ができる 可能性も高いです。

より早く解決にたどり着くための必要経費と考えれば、そこまで気にする必要はありません。

アディーレ法律事務所に相談するメリット

法律事務所はそれぞれに得意分野や特徴があるので、基本的には自分に合ったところを選ぶのが一番です。

そこで、選ぶうえでの参考にできるよう、 アディーレ法律事務所に相談するメリット を紹介します。

過払い金の相談や診断が無料！

アディーレ法律事務所では、strong> 過払い金の相談や診断を無料で行ってくれます 。

弁護士事務所や司法書士事務所の中には過払い金の案件に力を入れているところもありますが、相談や診断に無料で応じてくれるとは限りません。

アディーレ法律事務所では、過払い金の相談や調査、診断だけなら無料です。

債務整理の相談も何度でも無料

債務整理の相談も、 何度でも無料で行うことが可能 です。

債務整理の手続きを進めるにあたっては、プライベートも隠さず話す必要があります。

デリケートな問題であるため、信頼できる弁護士に頼むのが重要です。

しかし、相談が有料だったとすると、費用が捻出できないという理由であまり気が進まないまま弁護士に頼んでしまい、後々後悔する原因にもなりかねません。

アディーレ法律事務所では、納得がいくまで何度でも無料相談できます。

過払い金請求に強く、実績も多数

過払い金請求に強く、多数の実績を有している のもアディーレ法律事務所の強みです。

裏付けるデータとして公式ホームページ上で掲載されている「カード会社別 アディーレの過払い金獲得実績(※)」を一部紹介します。
※2017年12月から2021年6月までの期間における計測値

引用：過払い金返還請求の無料相談ならアディーレ法律事務所

ヤミ金融に関する専属チームを常設している

アディーレ法律事務所では、ヤミ金融に関する専属チームを常設しています。

ヤミ金融、つまり違法金融業者問題は、暴力団などの反社会勢力が関与していることも多く、経験を積んだ弁護士でないと対応が難しいのも事実です。

また、依頼を受けた時点ですでに過酷な取り立てに悩まされていたなど、急を要する対応が必要なのも違法金融業者問題の難しさのひとつです。

アディーレ法律事務所では、 専属チームを常設することでさまざまな違法金融業者によるトラブルの解決 にあたってきました。

公式ホームページで紹介されている解決事例を紹介します。

引用：ヤミ金融被害の解決事例 | 債務整理・借金相談はアディーレ法律事務所

弁護士費用の分割払いに対応

アディーレ法律事務所では、 弁護士費用の分割払いに対応 しています。

回数の上限は依頼する内容によって異なるため確認してください。

全額返金保証がある(90日以内の途中解約)

アディーレ法律事務所では、全額返金保証制度を設けています。

過払い金請求や債務整理を依頼した場合で、契約から90日以内に解除を希望する場合、 一定の条件を満たせば基本料金の全額が返還 されます。

相談者が不利益を被らない「損なし宣言」がある

アディーレ法律事務所では「損なし宣言」といって、一定の条件を満たせば弁護士費用の返金や減免が受けられます。

子供連れでも安心！キッズスペース完備

「相談したいけど、子供がいるので難しい」という場合でもアディーレ法律事務所なら安心です。

キッズスペースのある相談室や塗り絵や簡単なおもちゃの準備など、 子供と一緒に相談できるよう配慮が行き届いています 。

債務整理の進捗が確認できる「アディーレダイレクト」が便利

アディーレ法律事務所では、依頼者専用の進捗管理システムとして「アディーレダイレクト」を採用しています。

現在の債務整理の進捗状況をパソコンやスマートフォンから24時間確認することが可能 なので、とても便利です。

専用のお客様番号とパスワードが必要なためセキュリティ上も問題ありません。

アディーレ法律事務所がやばいと言われる理由

アディーレ法律事務所に対し「やばい」といったネガティブな口コミも散見されます。

背景にあるのが、アディーレ法律事務所が過去に起こしたトラブルです。

ここではトラブルの実例として以下の3つを紹介します。

2010年に懲戒処分を受けた

アディーレ法律事務所は2010年に、破産申立事件の依頼を受けたものの、1年以上にわたって処理を放置していたことが原因で懲戒処分を受けています。

放置したことが原因で多額の財産を消失させた以上、その責任は重いと判断された結果です。

ちなみに、懲戒とは弁護士や弁護士事務所・法人が不適切な業務運営を行ったと判断された場合に受けるペナルティのことです。

内容により、以下の4段階に分けられています。

引用：懲戒制度｜日本弁護士連合会

2017年に懲戒処分を受けた

2017年には、2010年とはまったく別の理由で懲戒処分を受けています。

背景にあるのが、アディーレ法律事務所が行っていたテレビCMです。

アディーレ法律事務所はホームページ上で着手金の全額返還キャンペーンを1ヶ月の期間限定という触れ込みで行っていました。

しかし、実際は5年近くにわたって行っていたことが発覚し、景品表示法違反に問われて2ヶ月の業務停止処分を受けるに至っています。

業務停止中は弁護士としての仕事を引き受けられないため、依頼者は他の弁護士事務所・法人に相談するなどの対応を余儀なくされました。

「安心して依頼できる弁護士事務所とは言えない」状態になったことが「やばい」という口コミにつながっていると考えられます。

2020年の大手東京ミネルヴァ法律事務所が破産した影響

アディーレ法律事務所の話とは異なりますが、関連する話として東京ミネルヴァ法律事務所の破産についても触れておきます。

東京ミネルヴァ法律事務所は債務整理に注力していた弁護士法人ですが、負債総額は51億円と弁護士法人として過去最高額を記録しています。

東京ミネルヴァ法律事務所の破産に関しては、消費者金融会社OBによる乗っ取りではないかなどさまざまな憶測が飛び交っています。

アディーレ法律事務所に関してそのような憶測はありません。

しかし、債務整理案件とその広告活動に注力しているところは共通しているため「やばいのでは？」という噂が広がったのが実情です。

アディーレ法律事務所がおすすめな人

一口に法律事務所といっても、弁護士1名～数名とスタッフで運営している小規模なものから、アディーレ法律事務所のように全国各地に拠点を構え大規模に展開しているところまでさまざまです。

当然、人によって向き不向きもあります。

そこでここでは アディーレ法律事務所がおすすめな人の特徴 として、以下の4点を解説します。

相談件数や実績が多い法律事務所に依頼したい人

相談件数や実績が多い法律事務所に依頼したい人にはアディーレ法律事務所がおすすめです。

2023年7月時点の数字ですが、法律相談件数は90万人に到達しました。

小規模な弁護士事務所の場合相談件数や対応できる案件の種類にも限界があります。

豊富なノウハウを持つ法律事務所に相談したい なら、選択肢に入れる価値はあるはずです。

全国対応で拠点が多い法律事務所に依頼したい人

全国対応で拠点の多い法律事務所に依頼したい人にもアディーレ法律事務所は向いています。

2024年2月時点で全国65拠点以上を展開しているので、 地方に住んでいる場合でも相談がしやすい はずです。

土日や祝日でも電話相談が可能な法律事務所に依頼したい人

土日や祝日でも電話相談が可能な法律事務所に依頼したい人にもアディーレ法律事務所は向いています。

小規模な法律事務所の場合、電話相談の受付が平日のみというケースも珍しくありません。

平日に仕事をしているなら、休みを取って対応することになります。

しかし、アディーレ法律事務所であれば 土日祝日でも電話相談を受け付けているため安心して問い合わせることが可能 です。

家族や勤務先などにバレることなく借金問題を解決したい人

家族や勤務先などにバレることなく借金問題を解決したい 人にもアディーレ法律事務所はおすすめです。

本来、借金問題の解決は法律で認められた権利である以上行使することに問題はありません。

しかし、以下のようなネガティブなイメージがつきまとうのも実情です。

アディーレ法律事務所では、依頼者のプライバシー保護に十分配慮して運営を行っています。

書面の送付先指定や個人名での郵便物送付など、徹底した対策を講じているので安心して頼めるはずです。

アディーレ法律事務所に債務整理依頼するときの流れ

アディーレ法律事務所に債務整理を依頼する際の一般的な流れは次の通りです。

STEP1 電話かWebで無料相談の予約をする

最初に、電話かWebで無料相談の予約をします。

電話の場合は0120-316-168にかけ、オペレーターに無料相談の予約をしたい旨を伝えれば構いません。

毎日9時～22時で受付を行っています。

また、 公式Webサイトのフォームに入力 して無料相談を予約することもできます。

画面の指示に従って必要事項を入力していけば構いません。

情報を送信後、日程調整のための連絡が来るので面談・相談の日時をすり合わせします。

STEP2 事務所に行き、面談・相談を行う

アディーレ法律事務所では、債務整理の案件について弁護士による直接面談が実施されるのが大きな特徴です。

そのため、指定された日時になったら事務所に行きます。

対面相談の基本的な流れは以下の通りです。

スムーズなやり取りができるよう、 不明点や疑問点があれば遠慮なく質問 して構いません。

STEP3 問題なければ、正式に契約し依頼する

弁護士との面談を通じ、アドバイスに納得できれば正式に依頼します。

契約書と委任状が作成されるので、問題がないかその場で確認してください。

写しも渡されるので、依頼後の禁止行為やその他の注意点について確認したうえで、大事に保存しておくのをおすすめします。

なお、アディーレ法律事務所では、債務整理に関する相談は何度でも無料です。

STEP4 貸金業者へ連絡し、請求や督促を止める

正式に依頼を取り交わした後は、弁護士が依頼者が使っている消費者金融やカード会社などの貸金業者に受任通知を送付します。

受任通知が届いた時点で、貸金業者は請求や催促を止めなくてはいけません。

このため、弁護士に依頼したら 遅くても数日程度で返済や取り立ての連絡は止まるはず です。

STEP5 貸金業者と交渉し、手続きを進める

受任通知を送った後は、弁護士が貸金業者と交渉し、手続きを進める流れです。

必要に応じて依頼者に電話やメールで連絡をしてくるので、適宜応じてください。

厳密にいうと、どの債務整理手続きを用いるかによって細かい部分の流れや所要期間は異なります。

表にまとめたので参考にしてください。

アディーレ法律事務所の評判・口コミに関するよくある質問

アディーレ法律事務所に就職を考えていたり、債務整理以外の案件で相談したりしたい人もいるはずです。ここでは、以下の2つのよくある質問に答えます。

Q：アディーレ法律事務所に就職を考えていますが、離職率はどのくらいでしょうか？

Q：アディーレ法律事務所は不貞による離婚問題に強いでしょうか？

アディーレ法律事務所の評判・口コミまとめ

アディーレ法律事務所は、日本全国に拠点を構え、多数の弁護士をはじめとしたスタッフを擁する大規模な弁護士事務所です。

「アディーレダイレクト」やキッズルームの設置、土日祝日の電話対応など、 依頼者の利便性を考えたシステムも積極的に導入 しています。

ただし、依頼者の話に真剣に耳を傾け、寄り添った対応をする弁護士やスタッフがいる一方、心無い対応に終始する弁護士やスタッフもいるのが事実です。

アディーレ法律事務所に依頼する場合、最終的な満足度は「弁護士やスタッフとの相性」で決まる部分もあります。

「こうしてほしい」「ここはおかしい」と思ったことがあればすぐに言ったり、弁護士やスタッフの変更を申し出るのをおすすめします。