SMBCモビットから電話がくる5つの理由!しつこい営業電話や電話確認をなしにする申し込み方法

運営事務局
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更新日2023/12/21
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モビット 電話 アイキャッチ

SMBCモビット電話しつこい!

SMBCモビットで返済が遅れると電話がくる?コールセンター土日も繋がる?

SMBCモビットは電話申し込みできる?問い合わせ時間は?

SMBCモビットはWeb完結で申し込みすることで、原則、電話による在籍確認をなしにすることができます。

SMBCモビットとは
三井住友カード株式会社が提供するカードローンのこと。金利は年率3.0%~18.0%で限度額は最大800万円、Tポイントユーザーにおすすめ。

つまり、SMBCモビットの審査や返済、本人確認などの電話か、単純にキャンペーンや増額の営業電話により電話がかかってきているということが推測できます。

今回は、SMBCモビットから電話がくる5つの理由と対策を紹介していきます。

MBCモビットから電話がくる理由をざっくりいうと...
  • SMBCモビットから電話がくる理由には①本人確認・②申込内容の不備③在籍確認④増額案内・キャンペーン⑤督促(返済遅れなど)の5つが想定される
  • SMBCモビットの電話を無視をしても問題ないのは、営業電話のみ!督促の電話を無視し続けると裁判に発展する可能性も
  • SMBCモビットから電話がかかってくるのを避けるにはWeb完結で申し込む、申込で不備を起こさない、返済に遅れない、営業電話は断るなどで対策可能
  • SMBCモビットのローン契約機は本人確認の電話がくるので注意!

記事では SMBCモビットのコールセンターの土日対応や問い合わせ時間、電話申し込みできるかどうかについてもまとめているので、SMBCモビットから電話が来たという人は参考にしてください!

SMBCモビットがおすすめな理由!

  • 在籍確認は電話連絡なしで審査をしてくれる
  • 三井住友銀行と相性が良い
  • 返済時にTポイントを貯める、支払に使うことができる
  • 最短即日で融資を受けることが可能!

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※お申込の状況によってはご希望にそえない場合がございます。

目次

SMBCモビットから電話がくる5つの理由

モビット 電話 理由
SMBCモビットから電話がくる理由は主に5つあります。

申し込み時の確認やキャンペーンなど理由はさまざまです。

SMBCモビットから着信があり、どのような内容か気になっている人はぜひ参考にしてみてください。

SMBCモビットから電話がくる5つの理由
  • 本人確認
  • 申込内容の不備
  • 在籍確認
  • 増額案内・キャンペーン
  • 督促(返済遅れなど)

SMBCモビットから電話がくる理由① 本人確認

SMBCモビットを申し込む際、 インターネット以外の方法を選択すると本人確認のための電話連絡が入ります。

本当に借入を本人が申し込んだのかを確認するためです。

本人確認は、ローン契約機や郵送、電話で申し込みをした際に必ず行われるので注意してください。

もしも、家族に知られたくない場合には、家の固定電話ではなく携帯電話の番号を連絡先に登録しておくと安心です。

また、インターネットから申し込みをするWEB完結なら電話連絡はありません。

本人確認の電話を避けたい場合には、スマホやパソコンを利用して申し込みを行ってください。

MEMO
WEB完結であれば郵送物もありません。

SMBCモビットから電話がくる理由② 申込内容の不備

申し込み内容の書類などに不備がある場合にも電話がかかってくる 場合があります。

その際は、勤務先を確認するといった在籍確認が行われるケースも少なくありません。

書類の不備は、単純に提出しなければならない書類が足りていないといった場合だけでなく、本人確認書類と申し込みの内容が違っている場合も当てはまります。

例えば、引っ越しをしたのに運転免許証の住所変更をうっかり忘れていたというようなケースです。

このような場合は書類に不備があるとみなされ、電話がかかってくることがあるので注意してください。

SMBCモビットから電話がくる理由③ 在籍確認

申し込みの際に記載した勤務先に、実際に勤務しているかの確認が必要な場合は、会社へ電話がかかってくる場合もあります。

カードローンの審査において、在籍確認は申込者の返済能力をチェックするために、本審査の段階で実施されるケースが多いです。

ただし、WEB完結ならお勤め先の確認の際に電話連絡なしとなっているため、 在籍確認をしてほしくない人はWEBでの申し込みがおすすめ です。

ただし、書類に不備があるなどで在籍確認が必要になることもあります。

申し込みの方法に限らず、記載内容の誤りや提出書類の不足などがないようにしっかりと確認するようにしてください。

SMBCモビットから電話がくる理由④ 増額案内・キャンペーン

SMBCモビットでは、お得なキャンペーンや金利の引き下げ、増額の案内などを行う場合があります。

優良顧客へ向けて行う営業のひとつで、このような案内の電話がくることもある ため覚えておいてください。

無視しても構わないですが、金利の引き下げなど内容によってはお得な機会を逃してしまうかもしれません。

興味がある人は、時間に余裕がある際に掛け直してみるのもおすすめです。

SMBCモビットから電話がくる理由⑤ 督促(返済遅れなど)

返済に遅れが生じている場合にも、SMBCモビットから督促の連絡がくる ことがあります。

もしも、長期間にわたり延滞しており、何の連絡もしていない状況であれば複数回かかってくる可能性が高いです。

督促の連絡は、無視をせずにきちんと出るようにしてください。

無視をし続けてしまうと、強制的に解約されたり信用情報に傷がついたりと大きなリスクを抱える可能性が非常に高くなります。

まず、返済が遅れる場合には一度連絡を入れるなどの対処を行うようにしてください。

MEMO
信用情報に傷がつくと、銀行の住宅ローンや大手消費者金融のカードローンといった審査に通過しにくくなってしまいます。

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SMBCモビットの電話は無視して大丈夫?

モビット 電話 無視
SMBCモビットの電話で無視をしても問題ないのは、キャンペーンやお得な案内の場合のみです。

例えば、申し込み時の本人確認の電話を無視し続けると審査が進まなくなってしまいます。

また、書類に不備があり電話での確認が必要の際も、無視してしまっては訂正もできず申し込みが完了しない事態となります。

在籍確認は、 本人が電話に出ることが難しい状況下でも、勤務している事実が確認できれば問題ありません。

ただし、在宅勤務などで誰も電話に出ない場合は、審査に落ちてしまう可能性が高まるため注意が必要です。

督促の電話を無視し続けると裁判に発展する可能性も

SMBCモビットの電話で最も無視してはいけないのが、督促の連絡 です。

この電話を無視し続けてしまうと、支払う気がないと判断され強制解約や法的な処置を取られてしまう可能性が高くなります。

以下のような理由で電話に出ないのは非常に危険なため、注意してください。

  1. いつ返済できるかわからないから無視するしかない
  2. 急に失業してしまって返済の目処がたたない
  3. 怖い取り立てかもしれないから出ない
  4. 払えるときに払えばいいから出なくてもいいか

SMBCモビットは、怖い取り立てなどは行っていません。

仮に督促の電話があったとしても、早急に解約や一括返済を求められるわけではなく、まずは話し合いを行います。

どうしても返済が困難な場合には、しっかりと伝えるようにしてください。

誠意を持って話せば、返済日を改めて調整してくれるなどの対応をしてもらえます。

無視し続けることで、栽培所からの差し押さえなどに発展する可能性も十分にあります。

ただし、1回の延滞ではそこまで大きな罰則を課せられることはないので、無視はせずに電話に出るようにしてください。

MEMO
2ヶ月以上返済が遅れて連絡もしない状況が続くと強制解約となり一括請求が通知される可能性が極めて高くなります。個人の信用情報にも事故情報として記載されるため無視や放置はしないようにしてください。

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※お申込の状況によってはご希望にそえない場合がございます。

SMBCモビットから電話がかかってくるのを避ける方法

モビット 電話 避ける方法
SMBCモビットからの電話が嫌だと感じる、かかってくる回数が多いと感じるといった場合には、避ける方法が4つあります。

状況に合わせて回避の方法を試してみてください。

SMBCモビットから電話がかかってくるのを避ける4つの方法
  • Web完結申し込みなら電話による在籍確認なし
  • 申込内容や提出書類で不備を起こさない
  • 返済に遅れないことで督促の電話はかかってこない
  • 増額案内やキャンペーンの電話が不要であれば断る

Web完結申し込みなら電話による在籍確認なし

SMBCモビットの申し込みでは、 WEB完結なら電話なし です。

在籍確認は書類の提出によって代用できるため、勤務先に電話がかかってくることはありません。

ただし、書類に不備があったり、SMBCモビット側が在籍確認が必要と判断すれば電話がかかってくることもあります。

基本的にWEB完結であれば、電話を避けられるためスマホやパソコンからの申し込みを検討してみてください。

また、WEB完結の申し込みであれば、来店の必要もないため時間の短縮にもつながります。

申し込みの曜日、時間帯によっては翌日以降の取り扱いとなる場合がありますが、審査も最短30分とスピーディーなので結果がわかるのも非常に早いです。

申込内容や提出書類で不備を起こさない

申し込み内容や提出書類に不備を起こさないことも非常に重要 です。

もしも、内容に誤りがある、書類が足りないといった場合には電話での確認が行われます。

一度提出した書類に不備があると、再提出となり時間もかかってしまいます。

また、本人確認書類をアップロードして提出する際には、画像が不明瞭ではないかもしっかりと確認してください。

MEMO
数字や文字がわかりにくい画像は、再提出の対象となってしまうので注意が必要です。

申告した内容に虚偽がある際は、悪い印象を持たれるだけでなく詐欺を疑われてしまってもおかしくありません。

申告内容は、嘘偽りないのはもちろんのこと、誤りがないかもすみずみまでチェックするようにしてください。

返済に遅れないことで督促の電話はかかってこない

督促の連絡は、返済に遅れなければかかってくることはまずありません。

1日でも返済に遅れないようにするためには、借入の際に無理のない返済計画を立てる必要があります。

それでも、返済に遅れてしまう場合は、遅れてしまうことがわかった時点で早めにSMBCモビットへ連絡を入れておくとかかってくることはありません。

もしも、返済に遅れて電話がかかってきた場合は、誠実な対応を心がけてください。

MEMO
返済に遅延が生じた場合は、実質年率20.00%が発生します。

増額案内やキャンペーンの電話が不要であれば断る

増額の案内や金利が下がるお得なキャンペーンなどの電話は不要であれば、はっきりと断るようにしてください。

例えば、電話があった際に「忙しい」という理由だけしか伝えなければ、再度電話がかかってくる可能性が高くなります。

キャンペーンなどの案内はその都度かかってくることも多い です。

かかってきた勧誘の電話を一度で終わらせたい場合には「増額の必要はないので電話は控えてください」などと伝えておくと、再度かかってくる可能性は低くなります。

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SMBCモビットのローン契約機は本人確認の電話がくるので注意

モビット 電話 ローン契約機
SMBCモビットの申し込み方法は、インターネットや電話、郵送だけでなく、ローン契約機でも可能です。

SMBCモビットのローン契約機は、全国の三井住友銀行内に設置 しています。

その場でスピーディーにカードの発行ができるため、急いで融資が必要な人にぴったりです。

MEMO
平日も土日祝日も9:00〜21:00まで利用できます。

ローン契約機では、電話連絡がないかもしれないと思う人もいるかもしれませんが、申し込み後に必ず本人確認の電話があります。

WEB完結なら電話連絡なしですが、WEB以外の申し込みでは電話がかかってくるため注意してください。

電話での連絡を避けたい場合には、スマホやパソコンからの申し込みをおすすめします。

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電話による在籍確認をなしにする「Web完結」の申し込み方法

モビット 電話 申し込み
電話による在籍確認をなしにする場合には、WEB完結の申し込みを選択してください。

まず、年齢が満20歳〜74歳の安定した収入がある人でなければ申し込みはできません。

派遣社員やパート、アルバイト、自営業の人も申し込みは可能 です。

また、WEBでの申し込みにはメールアドレスが必要となるためあらかじめ用意しておいてください。

そのほか、WEB完結では2つの条件に該当していない場合は手続きが完了しません。

SMBCモビットのWEB完結の利用条件
・三井住友銀行、三菱UFJ銀行、みずほ銀行、ゆうちょ銀行のいずれかの口座を持っていること
・健康保険証を持っていること

条件が満たされていない場合、入会申込書の送付と返送、郵送またはローン契約機でカードを受け取るといった手続きが必要となるので注意してください。

WEB完結の申し込み方法は以下の通りです。

STEP1
必要事項を入力する

STEP2
必要書類の提出

STEP3
審査が行われる

STEP4
契約・入会手続きをする

パソコンやスマホから申し込みに必要な情報を入力します。

申し込み画面の途中で簡易審査結果が確認できるため、合格すれば追加で必要な情報を入力します。

その次に、本人確認書類や収入証明書類を提出しますが、使用するツールによって方法が変わるため注意してください。

SMBCモビットのWEB完結で必要な本人確認書類
以下のうちいずれか1点または必要によっては2点になる場合もあり
・運転免許証
・マイナンバーカード※
・健康保険証
・2020年2月4日以前に申請したパスポート

※個人番号(マイナンバー)が記載されている本人確認書類または収入証明書類などをご提出いただく際は、個人番号(マイナンバー)が記載されている箇所を見えないように加工して、ご提出いただきますようお願いいたします。

SMBCモビットのWEB完結で必要な収入証明書類
・源泉徴収票の写し
・所得証明書の写し
・税額通知書の写し
・給与明細書の写し
・確定申告書の写し

パソコンであれば、デジカメで撮影するかスキャナで取り込む必要があります。

スマホであれば、カメラで撮影するだけなので比較的簡単にできるのはスマホです。

MEMO
申し込みの前に必要書類を用意して、撮影をあらかじめ済ませておけば申し込みがスムーズにできます。

その後、審査が行われるため結果が届くまで待機してください。

最短だと30分で完了しますが、申し込みの曜日、時間帯によっては翌日以降の取り扱いとなる場合があります。

審査に通れば、SMBCモビットへの入会手続きを行い、入会完了の確認がされれば借入が可能です。

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SMBCモビットの電話はしつこい?電話がくることを心配する人の声

モビット 電話 心配

SMBCモビットから電話があるのは、督促の連絡やお得な情報の案内などさまざまな理由が考えられます。

一番無視をしてはいけないのが、支払いが遅れている際の電話 です。

支払いの確認ができていなければ、必ず電話連絡があります。

このような場合は、出ない限りずっと連絡がくることになるため、しっかりと電話に出て誠実に対応してください。

また、申し込みの際に在籍確認で電話がかかってきている可能性もあります。

このような場合も、電話に出ない限り審査が進まず手続きが完了しないので注意してください。

利用状況に問題がなければ、案内やお得な情報の連絡の可能性が高いといえます。

無視しても構いませんが、キャンペーンなどの連絡も再度かかってくることが多いため、不要であればしっかりと断ることも大切です。

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SMBCモビットの電話に関するよくある質問

モビット 電話 質問
SMBCモビットの電話に関するよくある質問をまとめてみました。

電話について不安な点がある人、気になることがある人はぜひ参考にしてみてください。

SMBCモビットの電話に関するよくある質問
  • SMBCモビットの問い合わせ可能時間は?
  • SMBCモビットの返済関係の電話番号は?
  • SMBCモビットコールセンターは土日祝日も対応してくれますか?
  • SMBCモビットからくるメールアドレスは?
  • SMBCモビットに登録した電話番号の変更方法は?SMBCモビットの電話が繋がらない理由はなんですか?

Q:SMBCモビットの問い合わせ可能時間は?

申し込み自体は24時間受け付けていますが、問い合わせができるコールセンターの営業時間は9:00〜21:00までです。

即日融資を希望の人は、20:00頃までに申し込みを完了させておく必要があります。

残高照会などであれば24時間対応の自動音声案内もある ので利用してみてください。

ただし、自動音声案内は、毎週月曜日0:00〜7:00まではメンテナンスのため停止となっているので利用の際は注意してください。

Q:SMBCモビットの返済関係の電話番号は?

SMBCモビットの返済に関する電話番号は「0120-035-000」です。

返済に遅れている場合は督促の電話連絡は必ずあるため、無視をせずきちんと出て対応するようにしてください。

その際は、 いつ返済できるのかをしっかりと伝えることが重要 です。

連絡を放置し、延滞を続けてしまうと信用も大きく損ねてしまい、信用情報にも傷がついてしまいます。

信用情報の傷は、今後のカードローンの借入などができなくなるリスクが生じるため注意してください。

電話に出られなかった場合は、すぐに折り返し内容を確認することが重要です。

利用状況に問題がなければ、増額の案内など勧誘の連絡かもしれません。

現在の利用限度額では足りないと感じている場合は、申し込みを検討してみてください。

Q:SMBCモビットコールセンターは土日祝日も対応してくれますか?

SMBCモビットコールセンターは土日祝日も対応 しています。

ただし、オペレーター対応で営業時間に限りがあるため9:00〜21:00までとなっています。

モビットカードの申し込みのほか、利用方法や各種サービスなど、さまざまな情報を専門のオペレーターが詳しく答えてくれるのがコールセンターです。

通話料無料なので、問い合わせや相談がある場合は利用してみてください。

Q:SMBCモビットからくるメールアドレスは?

SMBCモビットでは、 便利なサービスの案内をするために電子メールやSMSでメッセージを配信する場合 があります。

SMBCモビットからの電子メールやSMSの送信元
・電子のメールの場合は「@mobit.ne.jp」
・SMSの場合は「0005035000」

送信専用の連絡先のため、上記の送信元に返信はできません。

また、モビットのようにアルファベットやカタカナが送信元になっているSMSは、SMBCモビットからではないので注意してください。

心当たりのない電子メールやSMSが届いた場合には、早めに削除することをおすすめします。

Q:SMBCモビットに登録した電話番号の変更方法は?

登録した電話番号の変更は、 会員専用サービスである「Myモビ」にて変更が可能 です。

スマホアプリの場合は、アプリを起動してから「Myモビ」にログインしてください。

その後手続きをタップして、各種変更の中の「お客様情報を変更する」を選択。

モビットカード番号または振り込みキャッシング番号、暗証番号、生年月日を入力して認証をタップします。

変更希望の項目がいくつか表示されるので、そこから電話番号を選択してください。

変更後の電話番号を入力したら、最下部の「変更する」をタップして登録内容を確認します。

内容に間違いがなければ完了です。

PCサイトでも同様の流れになりますが、会員専用サービス「Myモビ」にログインし、登録内容変更をクリックして必要事項を入力後、認証をクリックして内容を確認します。

間違いがなければ確認をクリックして手続きは完了です。

どちらの方法でも、情報の更新に時間がかかる場合もある点には注意しておいてください。

Q:SMBCモビットの電話が繋がらない理由はなんですか

SMBCモビットへ電話をして繋がらない場合は、 営業時間外である可能性が高い です。

オペレーター対応のモビットコールセンター「0120-03-5000」は、平日と土日祝日の9:00〜21:00までとなっています。

また、ご利用方法や各種サービスに関する契約全般について専門のオペレーターに問い合わせする場合は「0120-24-7217」を利用してください。

ただし、こちらの番号は平日と土日祝日の9:00〜18:00までとなっているため、営業時間内かどうか確認してからご利用ください。

MEMO
自動音声案内であれば24時間営業しています。

SMBCモビットの基本情報

金利 年3.0%〜18.0%
限度額 最大800万円
審査~融資の時間 最短即日融資(申込の曜日、時間帯によっては翌日以降の取り扱いとなる場合があります)
無利息期間 なし
申込受付時間 Web・アプリなら原則24時間365日いつでも申し込み可能/電話受付は9時〜21時(土日祝も可能)
担保・保証人 不要
申込対象年齢 安定した収入のある満20〜74歳
カードレス スマホATM取引であればカードレスで利用可能
Web完結 対応
郵送物 あり(送付を希望しない場合変更も可能)
在籍確認 原則電話連絡なし(審査の結果によっては確認のために実施)
返済方法 口座振替、ATM返済、インターネット返済、銀行振込
問い合わせ先 契約前:申込フリーコール「0120-03-5000」(9:00~21:00)
契約後:お問い合わせフリーコール「0120-24-7217」(9:00~18:00)

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SMBCモビットの電話 まとめ

モビット 電話 まとめ
SMBCモビットからの電話は、さまざまな理由があってかかってきていると考えられます。

申し込みの際の本人確認や書類に不備がある場合だけでなく、キャンペーンなどの勧誘もケースも少なくありません。

MBCモビットから電話がくる理由のまとめ
  • SMBCモビットから電話がくる理由には①本人確認・②申込内容の不備③在籍確認④増額案内・キャンペーン⑤督促(返済遅れなど)の5つが想定される
  • SMBCモビットの電話を無視をしても問題ないのは、営業電話のみ!督促の電話を無視し続けると裁判に発展する可能性も
  • SMBCモビットから電話がかかってくるのを避けるにはWeb完結で申し込む、申込で不備を起こさない、返済に遅れない、営業電話は断るなどで対策可能
  • SMBCモビットのローン契約機は本人確認の電話がくるので注意!

特に、 無視をしてはいけない電話に、返済遅れに関する督促 があります。

実際に返済に間に合わなかった場合には必ずかかってきますので、早めに出て返済日の相談をするようにしてください。

無視し続けることで、契約を解除しなければならなかったり信用情報に傷がつくといった大きなリスクを抱えることになってしまいます。

借入の際、無理のない返済計画をするとともに、遅れそうな場合には早めに連絡することを心がけることが大切です。

加えて、SMBCモビットの電話をできるだけ避けたい場合には、申し込みはWEB完結を選択することをおすすめします。

SMBCモビットがおすすめな理由!

  • 在籍確認は電話連絡なしで審査をしてくれる
  • 三井住友銀行と相性が良い
  • 返済時にTポイントを貯める、支払に使うことができる
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